Cambios y devoluciones

En AquaSavvy queremos que tu compra sea segura. Esta política resume cómo gestionamos cambios, devoluciones y garantía; los plazos y condiciones específicas se confirman contigo al momento de la compra y pueden variar según el modelo.

Garantía del fabricante

Cada robot Beatbot cuenta con garantía del fabricante (2 o 3 años según el modelo — ver la ficha técnica de cada producto). AquaSavvy gestiona esta garantía directamente contigo en Panamá, sin que tengas que contactar a Beatbot en otro país.

Producto defectuoso de fábrica

Si tu equipo presenta una falla de fábrica, contáctanos con tu comprobante de compra y te indicaremos el proceso a seguir para la revisión y, de aplicar, el cambio o reparación bajo garantía.

Cambios por otro modelo

Condiciones de cambio (plazo, estado del producto, costos asociados) a confirmar según cada caso — escríbenos antes de solicitar un cambio.

Cómo iniciar una solicitud

Escríbenos a Brian.Parker@aquasavvy.co o por WhatsApp al +507 6722-1430, indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.